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編輯點評：線上問診app

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好大夫在線app介紹

好大夫在線，下载能找到21萬公立醫院醫生的下载APP！
網上問診，下载雙手點讚好大夫！下载 

全國21萬公立醫院醫生，下载為患者提供在線問診、下载掛專家號、在線開藥、私人醫生、視頻門診等全方位服務，一站式解決看病問題，13年服務超5500萬患者！ 

 

好大夫在線app功能

【在線問診】查擅長看評價選醫生，全國三甲醫院醫生本人回複，圖文、電話、視頻形式任選 

 

【掛號】多種掛號方式，預約名醫，不再求人 

 

【在線開藥】網上找大夫複診開藥，配送到家 

 

【私人醫生】專屬醫生提供全程疾病管理，長期照護 

 

【優選會員】綠色通道，醫療管家式服務

好大夫在線app特色

專注於醫衛藥考試試題研發和教育培訓的醫學衛生考試輔導機構

目前無論是學員總人數，學員考試通過率，還是師資力量已成為位居行業前列

把學員的考試通過率作為教學核心價值，並在考後繼續提供相應教學培訓服務

通過率遙遙領先，是好大夫一直追求的目標!

更精!更準!醫考就選好大夫!

軟件評測

谘詢大夫：谘詢大夫，即在線谘詢功能，是醫療提問網站最基礎的功能。相比百度知道、搜搜問問等綜合性問答平台，好大夫的在線谘詢功能顯然更加精準快捷。

在應用中直接點擊“谘詢大夫”功能，其中顯示了最近醫生的回答問題，通過目測可以看到應用中每分鍾都可以刷出10條以上的問答內容，可見好大夫在線活躍度之高。

電話谘詢：電話谘詢是“好大夫在線”的核心收費項目，病患如果想與專家電話詳聊病情，需要支付每分鍾6元~20元不等的費用，盡管費用偏高，但好在功能實用，如果通話並未連接成功，費用也不會被扣除，目前該支付支持支付寶。需要注意的是並不是所有醫生或專家都開通了電話谘詢功能，很多級別高的專家回複問題的頻率仍然相對較少。

體驗簡評

好大夫在線擁有簡單的界麵設計，也是在同類應用產品中最優秀的界麵設計。同時APP便捷的查詢也給筆者留下了深刻的印象，用戶可以精確找到朋友推薦或者認可的醫生進行在線谘詢。“

好大夫在線”最大的特點是醫生使用率高，而醫生群體的高使用率使得該APP擁有非常高的問題回複率。

如何做一個好大夫

醫生自身因素

醫生的業務水平。毋庸置疑，水平越高的醫生獲得的評價越高。

醫生的服務水平。毋庸置疑，形象、態度、解釋撫慰等，相當程度上會造成評價值與真實業務水平的偏離。

醫生從業時間（在好大夫平台掛名的時間）及客流量。從業時間越短、所在科室的客流量越少，評價越不可信。從業時間越長、客流量越巨大，評價就越接近於真實情況。

客戶群體因素。

兒科、重症、急診等一些科室普遍要麵對情緒不穩定的人群。這些科室也許更容易遭到報複性的差評，造成評價水平比真實水平低。

供需雙方的信息不對稱。

口腔科、皮膚科、整形科、耳鼻喉科等一些科室則會麵臨三個方麵的偏離：求診者預期與醫生預期的偏離（患者理解的激光祛斑和醫生理解的祛斑效果多半是不一樣的），求診者評價與醫生評價的偏離（患者對隆鼻效果的評價和醫生的自我評價很可能有出入），價格與價值的偏離（這個不用多解釋，市場化份額越高的專業，高端產品的溢價會越嚴重，買者與賣者之間的矛盾也會越嚴重）。這三方麵的偏離會造成評價的波動幅度增大。因此這類科室的醫生，評價值會存在極端的好評與極端的差評，總體評價相對難以確信。

而相對的，科普廣泛使得群眾認知度高、診療也已形成共識性的規範的常見疾病或者重大疾病，由於以上偏離極小，評價值的波動也較小，也就更加可信。

還有一種情況，比如中醫，群眾認知度其實是很低的，醫生水平良莠不齊且沒有嚴格的、統一的、客觀的水平評價體係，也就造成嚴重的交易雙方信息不對稱。這就使得行業整體的評價值會存在較大的波動範圍，而醫生個人的評價值則會與真實水平有較大的偏移。由於求診者對疾病、對診療過程幾乎一無所知，因此容易造成過度高於真實水平的好評，以及過度低於真實水平的差評。

樂觀來看，由於以上幾方麵的影響因素的重要性基本上是依次降低的，在樣本量巨大的情況下，會越接近於可信。因此好大夫網的評價值應該屬於“基本可信”。